En el marco de los preparativos para el Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serie de recomendaciones clave para realizar compras de manera informada y segura.
SALTA18 de octubre de 2024 El Expreso de SaltaCon motivo de la proximidad del Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor comparte una serien de recomendaciones a la hora de efectuar una compra. En este sentido, la titular del organismo, María Pía Saravia, destacó que es importante para quién compra y recibe un regalo, que conozca sus derechos para hacerlos valer, ya sea en un comercio físico o en una tienda online. Asimismo, informó que durante estos días previos a la celebración del Día de la Madre se intensificarán los controles en los comercios de la ciudad.
Respecto a los derechos que asisten a los consumidores en sus compras, destacó los más importantes:
- Prohibición de hacer diferencias en los precios: Si se paga en efectivo, con tarjeta de débito o crédito en un solo pago, incluso cuando los productos estén en oferta y señalizados con el cartel “oferta solo contado efectivo”.
- Garantía de productos en caso de fallas: Todos los productos nuevos cuentan con una garantía mínima de 6 meses, mientras que los usados tienen una garantía de 3 meses.
- Servicio oficial y reparación gratuita en plazo de garantía: Es obligatorio para los comercios contar con un servicio oficial y realizar las reparaciones dentro de este plazo de garantía, siempre que se le haya dado al producto un buen uso.
- Gastos de traslado al servicio técnico son gratuitos: En caso de fallas de los productos dentro del período de garantía, los gastos de traslado al servicio técnico oficial son a cargo del comercio. Si el consumidor asume el costo, puede exigir ante Defensa del Consumidor el reintegro, conservando el comprobante de pago.
- Prohibición de ventas atadas: No es obligatorio contratar garantías extendidas, y condicionar la compra de un electrodoméstico a la adquisición de este tipo de garantías es una práctica prohibida.
- Respeto del precio exhibido: El precio exhibido en la vidriera o en el sitio web es el precio que debe cobrarse. Si un comercio se niega a respetarlo y el consumidor paga un precio mayor, debe conservar el ticket y fotos del precio original para reclamar el reintegro ante la Secretaría de Defensa del Consumidor.
- Días y horarios de cambio: Los consumidores tienen derecho a realizar cambios de productos en cualquier día y horario de atención al público. Los plazos cortos de prueba para electrodomésticos (2 o 3 días) son una atención comercial, no una obligación legal.
- Utilice el libro de quejas: Para registrar cualquier problema, como precios no respetados o recargos indebidos, establezca un plazo para su resolución y deje sus datos personales para que le comuniquen la respuesta. Esto servirá de prueba en caso de realizar una denuncia formal.
Para las compras por internet, es importante tomar precauciones adicionales:
- Evitar compras a través de redes sociales, correos electrónicos o WhatsApp, ya que no son plataformas de compra, sino sociales.
- Utilizar sitios oficiales y nunca enviar fotos de su tarjeta o DNI.
- Verificar la reputación del vendedor y leer los comentarios de otros usuarios. Informarse sobre costos adicionales, como fletes, cargos o seguros, y exigir una fecha de entrega por escrito.
- Conservar capturas de pantalla de las ofertas, precios y características de los productos, así como del comprobante de compra.
- Derecho de arrepentimiento: En compras online, el consumidor puede devolver el producto dentro de los 10 días de recibido si no cumple con sus expectativas, siempre que no haya sido usado y esté en buen estado. Los gastos de devolución corren por cuenta de la empresa.
Ante cualquier inconveniente, los consumidores podrán asesorarse en calle España 1350, de 8 a 14 horas, y presentar denuncias en la plataforma digital: http://www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor
Claudio del Plá, referente del Polo Obrero, se suma a las manifestaciones que se desarrollan en todo el país. Con mesas de reclamos a las puertas del PAMI, exigen que el gobierno de Javier Milei revierta el recorte en la cobertura de medicamentos gratuitos, que pasó de 3.000 a solo 2.000.
El lunes pasado, el abogado Ruiz Mattei estuvo en el programa de Buena Fuente, de Marcela Jesús, donde expuso sus fundamentos y la preocupación de la víctima y su familia, por la libertad que significaba la prisión domiciliaria en una finca donde no había ningún tipo de control. La Sala IV del Tribunal de Impugnación hizo lugar al recurso de apelación de la fiscalía y la querella revocando la resolución que le otorgaba la prisión domiciliaria que fue condenado a la pena de once años de prisión.
Organizado por Programa de las Naciones para el Desarrollo en Argentina este “diálogo político e intercambio de conocimientos sobre políticas públicas en el Triángulo del Litio” contó con el apoyo de la Secretaría de Relaciones Institucionales e Internacionales del Gobierno de Salta.
Este jueves en Vaqueros, el gobernador Gustavo Sáenz inauguró el primer Centro de Alto Rendimiento de Robótica de la Provincia. Paralelamente se realizará una exposición de robótica, a cargo de estudiantes de escuelas técnicas.
Entre la semana epidemiológica 1 y 39 del 2023 se notificaron 824 casos de esa enfermedad mientras que en igual periodo del 2024 fueron 391 los positivos. Según el índice epidémico, hay menos casos de los esperados en comparación con las estadísticas de años anteriores.
La readecuación fue solicitada por los sectores del transporte impropio de la ciudad de Salta, debido al contexto Económico actual. La nueva tarifa registrará un incremento del 22% a partir de las 00 del martes 22 de octubre.
El presidente del Concejo Deliberante de la Ciudad de Salta, Darío Madile, estuvo en el programa de Marcela Jesús, indicó que “el sistema del Uber ya está instalado y vino para quedarse, hay que regularlo”.
El Diputado Nacional por Salta, Emiliano Estrada, cuestionó duramente al gobernador, y dijo que “el Gabinete de Sáenz parece la vecindad de El Chavo, no es más torpe que el otro”.
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En la denuncia contra el magistrado, el procurador de la provincia ennumera seis casos en donde el juez Francisco Oyarzú ha demostrado "mal desempeño en sus funciones". Son causas vinculadas al crimen organizado y una a un femicidio ocurrido en Orán, en todas se le endilga a Francisco Oyarzú "obstaculización en la investigación" y decisión que colisionan con el deber de magistrado. Otarzú es Juez de Garantías Nº 1 de Orán. Los casos y los detalles.
Es por su actuación en la causa por el asalto a la empresa Abra del Sol en la que se encuentra involucrado el hijo del Gringo Palavecino. Cardozo aparece "coucheando" a Gringo Palavecino en la elaboración de un video que luego fue emitido en la vereda del edificio judicial de Orán, y en la que Palavecino realiza acusaciones y amenaza a funcionarios con tal de lograr la libertad de su hijo, que había sido detenido por el mencionado asalto.