Según informó la compañía, para continuar utilizando el servicio los dispositivos deberán contar con el sistema operativo Android 6.0 o posterior, o bien iOS 15.5 o superior en el caso de los equipos de Apple.
Entre los teléfonos alcanzados por la discontinuación del servicio se encuentran modelos populares como:
Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4 Mini y Galaxy Note 2.
Motorola: Moto G y Moto E (primeras generaciones).
LG: Nexus 4 y Optimus G.
Sony: Líneas Xperia Z y Xperia SP.
Las autoridades de la plataforma sugirieron a las personas afectadas realizar una copia de seguridad inmediata en sus cuentas de Google Drive o iCloud para resguardar el historial de chats, archivos y fotografías.
Desde la empresa aclararon que la pérdida de compatibilidad en el equipo no implica la suspensión ni la eliminación de la cuenta, la cual se mantendrá activa y podrá restablecerse al iniciar sesión en un dispositivo compatible.
